我们在使用传统电子邮件的时候，用户在发送邮件后不能判断邮件是否已经传递到收件人的邮箱或者已被收件人接收，这可能导致用户信息无法及时到达。

而腾讯QQ企业邮箱透明服务，让你知道每一封邮件的发送状态，真正保证你的邮件可以及时传递到对方邮箱。

方法：在查询“发送”邮箱中点击任何邮件，可以看到“发送”头与邮件内容之间的联系，点击“查看详细信息可以在邮件中看到具有投递状态”。如果“投递失败”可以查看详细信息，解析使用“再次发送”功能再次发送邮件。

共有六种传输状态，可以通过比较网络信令和实际应用来了解腾讯QQ企业邮箱发送邮件每个状态的含义：

1、投递邮件交货

邮件正在投递中...

2、已交付给其他邮箱

收件人的电子邮件地址也是一个腾讯qq企业邮箱，此邮件已被传递到他的邮箱。如果对方未收到，则为其他邮箱设置一些过滤和反垃圾邮件策略，请与其他发确认。

3、已交付给其他邮箱服务器

说明：收件人的邮箱不是QQ邮箱，此邮件已被发送到其他邮箱服务器，并且其他服务器已确认成功接收。如果对方没有收到，那么对于其他邮件服务商，请咨询其他邮件服务提供商。对于帮助，可以在邮箱论坛里反馈，大家可以联系。

4、交货失败，已退回

说明：这封邮件已经被退回。你可以查看内容，确定反弹反弹的原因，修正后再发送。如果不能处理，可以在论坛邮箱里反馈，大家可以帮你解决。

5、由系统交付拦截

说明：在你发送操作系统拦截之前，你可以在邮件中看到邮件，请在修正后再次发送。

6、数据异常，未知状态

说明：此概率低于0.01%。您可以再次发送此邮件，以确保其到达。究其原因是网络等问题，导致信息传递记录丢失或其他服务器未能给出正确的确认信息。

在腾讯QQ企业邮箱官方自助客服中您还可以使用更强大的电子邮件查询功能“

如未能解决您的问题，可以扫下图二维码，在线咨询客服，或拨打服务电话：400-8822-985